Документация· Обновлено 15 окт. 2026 г.

PTR не совпадает с hostname почтового сервера (FCrDNS)

Почему без корректной обратной записи свой SMTP-сервер попадает в спам и как это настроить.

Что не так

Для своего почтового сервера получатели проверяют FCrDNS: IP → PTR → hostname → A/AAAA → тот же IP. Если PTR нет, он «технический» (static-203-0-113-10.provider.net) или не совпадает с тем, что сервер говорит в HELO/EHLO, — письма режутся или уходят в спам.

Как исправить

PTR настраивает владелец IP — хостинг/провайдер (панель VPS или тикет), а не ваш DNS-хостинг.
Задайте PTR = hostname сервера, например mail.example.com.
Убедитесь, что mail.example.com имеет A/AAAA на тот же IP.
Поставьте этот же hostname в HELO (Postfix: myhostname = mail.example.com).

$ dig +short -x 203.0.113.10
mail.example.com.
$ dig +short mail.example.com A
203.0.113.10

Для IPv6 нужен свой PTR, иначе Gmail отклоняет письма по IPv6. Если отправляете через Google/Microsoft/ESP — PTR их забота, эта находка относится только к своему SMTP.

Проверка — Email DNS Checker, блок PTR.